信访接待握手礼仪是国家公务人员必须掌握的礼仪规范之一，在信访接待中为了表示对来访群众的尊重和欢迎，体现我们的礼貌周全、亲切热情就要与人民群众寒暄握手，熟练掌握接待握手礼仪就应该掌握接待握手的顺序。

接待握手礼仪顺序

一、群众来访时

1、群众来访时国家公务人员应出手来与客人相握；握手时要起身，神态要专注、目视对方双眼，不可漫不经心、傲慢冷淡。

2、如果来访群众是多人时，应由尊而 卑 ，即先年长者后年幼者，先长辈后晚辈，先老师后学生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上级后下级，先职位、身份高者后职位、身份低者。

二、群众告辞时

群众告辞时，则应由群众首先伸出手来与国家公务人员相握。前者是表示欢迎 ，后者则表示再见 。若这一次序颠倒，则极易让人产生误解。

应当强调的是：上述握手时的先后次序可用以律己，却不必处处苛求于人。要是当自己处于尊者之位，而位卑者抢先伸手要来相握时，最得体的做法，还是要与之配合，立即伸出自己的手去。若过分拘泥于形式，对其视若不见、 置之不理 ，使其进退两难、当场出丑，也是失礼于对方的。

接待握手礼仪规范

1、握手的姿势

向他人行握手礼时，只要有可能，就应起身站立，坐着与人握手是不合适的。握手之时，双方彼此间的最佳距离为1米左右，因此握手时双方均应主动向对方靠拢。若双方距离过大，显得像是一方有意讨好或冷落一方。若双方握手时距离过小，手臂难以伸直，则不大好看。

2、握手的力度

在与人握手时，不可以毫不用力，不然就会使对方感到缺乏热忱与朝气。但也不宜矫枉过正，要是在握手时拼命用力，将对方握得龇牙咧嘴，则难免有示威挑衅之嫌。

3、握手的时间

在普通情况下，与他人握手的时间不宜过短或过长。大体来讲，握手的全部时间应控制在3秒钟之内，即握上一两下即可，握手时两手稍触即分，时间过短，好似在走过场，又像是对对方怀有戒意。而与他人握手时间过久，尤其是拉住异性或初次见面者的手长久不放，则显得有些虚情假意，甚至会被怀疑为 想占便宜 。

接待握手礼仪避免

1、不要用左手与来访群众握手，尤其是在与少数民族人士或外国友人打交道时，更要牢记此点，因为在他们看来左手往往是不洁的；

2、不要在握手时戴着手套或将另外一只手插在衣袋里，也不能在握手时另外一只手依旧拿着东西而不肯放下，例如，仍然拿着香烟、报刊等；

3、不要在握手时面无表情、不置一词，好像根本无视对方的存在，或纯粹是为了应付；

4、不要以肮脏不洁或患有传染性疾病的手与他人相握。更不能在与人握手之后，立即揩拭自己的手掌，好像与对方握手就会使自己受到 污染 似的。

、不要拒绝与他人握手。在任何情况下，都不能这么做。